Условия доставки.

Товары доставляются по городу Минску в удобное для Вас место и время, после того, как мы с Вами свяжемся для подтверждения заказа. Если стоимость заказа превышает 450 000 белорусских рублей (50$) - он доставляется бесплатно. В остальных случаях стоимость доставки составляет 27 000 белорусских рублей (3$). Стоимость доставки за пределы кольцевой дороги, в том числе и в другие города Республики Беларусь, согласовывается по телефону, либо по электронной почте через форму обратной связи и зависит от расстояния. Если Вам нужно доставить товар в определённое время, указывайте это в комментарии к заказу или оговаривайте при подтверждении заказа. Срок доставки зависит от нашей загруженности.

Обратите внимание - задачи курьера: доставить заказ в установленное место и время, убедиться в его работоспособности, получить оплату. Не пытайтесь получить от него консультацию касательно каких-либо технических характеристик или возможностей товара, или иную информацию. Всю интересующую Вас информацию спрашивайте у оператора магазина по любому из следующих номеров телефонов: (+375 29) 555 90 25 (МТС), (+375 29) 615 58 35 (Velcom), либо по электронной почте через форму обратной связи.

Также обратите внимание, что в соответствии с Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 № 778 "О мерах по реализации Закона Республики Беларусь "О защите прав потребителей" сложная бытовая техника (телефонные аппараты всех типов, фотоаппараты, DVD-проигрыватели, видеокамеры, телевизоры, холодильники, акустика, домашние кинотеатры и т. п.) надлежащего качества не подлежит возврату и обмену по причине неподходящего цвета, размера, каких либо функций и проч. ПОЖАЛУЙСТА, при оформлении заказа оговаривайте заранее в комментарии к нему либо с оператором все существенные для Вас нюансы.

Комплект поставки, габариты, описание, технические характеристики, внешний вид и цвет товара могут быть неточными, и изменены производителем без предварительного уведомления, вследствие чего, характеристики покупаемого Вами товара, могут отличаться от указанных на сайте. Если для Вас критичны какие-либо параметры изделия, то уточняйте это по телефонам, либо пишите об этом в комментарии к заказу. Это не является причиной для отказа от изделия.

В случае отказа от товара по каким-либо причинам, не зависящим от продавца, заказчик обязан оплатить транспортные расходы курьера в сумме 20 000 белорусских рублей.

Перед отправкой весь товар заказа проходит обязательную проверку. Вся техника комплектуется гарантийным талоном и инструкцией на русском языке (печатной, либо в электронном виде на CD диске).

О гарантии.

На все, представленные интернет-магазином zvoni.by, товары установленo гарантийное обслуживание от 1 до 36 месяцев в зависимости от выбранного Вами товара. Гарантийное обслуживание включает в себя "гарантийный срок" и "сервисное обслуживание". Гарантийный срок - срок, в течение которого производится бесплатный ремонт и бесплатная замена запасных частей. Сервисное обслуживание - срок, в течение которого производится бесплатный ремонт, а стоимость заменённых деталей, узлов и комплектующих оплачивает покупатель. Срок гарантийного обслуживания исчисляется с даты продажи, указанной в гарантийном талоне. К примеру, для мобильного телефона гарантийное обслуживание осуществляется в течение 36 месяцев (гарантийный срок - 12 месяцев, по истечении которого осуществляется сервисное обслуживание в течение ещё 24 месяцев). При возникновении гарантийного случая (необходимости ремонта) Вам следует самостоятельно связаться с сервисным центром, указанным в гарантийном талоне. Если в гарантийном талоне не указано иное - гарантийный срок составляет 1 год, считая от даты продажи.

Особое внимание обратите на то, что сервисный центр может отказаться от исполнения своих гарантийных обязательств в нижеследующих случаях.

1) Неисправности вызваны изменениями, возникшими вследствие применения товара с целью не соответствующей его прямому назначению.

2) Неисправности товара вызваны попаданием внутрь изделия чужеродных предметов, жидкостей, обильного количества пыли, воздействия статического электричества.

3) На товаре имеются механические повреждения, выявляемые при визуальном осмотре (глубокие царапины, вмятины, затёртости, следы вскрытия и т. п.). Неисправность могла возникнуть вследствие неаккуратного обращения с изделием, падения, воздействия повышенной вибрации.

4) Изделие подвергалось перепрошивке, или воздействию вредоносных программ (вирусов), либо подключалось к не соответствующим требованиям завода-изготовителя устройствам (неисправному компьютеру, не соответствующим соединением (дата-кабелем), без необходимого программного обеспечения (драйвера) и т. п.).

5) Изделие подвергалось ремонту неуполномоченными лицами.

6) В иных случаях, когда очевидно либо имеется возможность доказать причастность покупателя к возникновению неисправности.

Покупателю необходимо помнить, что если в результате экспертизы товара будет выявлено, что неисправность возникла по вине самого потребителя, либо не является неисправностью, продавец (или иное лицо, производящее экспертизу (сотрудник сервисного центра)) имеет право требовать возмещения расходов на проведение экспертизы товара, его хранение и транспортировку (Закона Республики Беларусь "О защите прав потребителей"). Телефонные аппараты надлежащего качества не подлежат возврату или обмену.

Весь товар проходит предпродажную проверку, однако при приобретении товара, убедительно просим Вас проверять покупку на предмет брака и других дефектов в присутствии курьера. Последующие претензии по качеству товара не принимаются.

На эти простые условия рекомендуется обращать внимание при покупке товаров как в интернет-магазине zvoni.by, так и в любом другом интернет-магазине или в торговом центре, или на рынке, или в торговом объекте иного толка.

Гарантийное и послегарантийное обслуживание, а также аккуратная эксплуатация являются залогом успешного функционирования приобретённого Вами товара.

Серьезный подход к бизнесу требует инвестиций в новые разработки, безопасность, качество обслуживания. Мы здесь всерьез и надолго. На всяком рынке найдется тот, чей интеллект в конкурентной борьбе дальше демпинга не простирается – Бог им судья. Работая с нами, вы можете быть уверенными в том, что работаете с лидером в данном деле, ваши средства не пропадут, а интернет-магазин не исчезнет. Выбирайте лучшее, а не дешевое!